AIDA – AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztens a CustomRs Cloud-ban - Vámprogram
AIDA – AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztens a CustomRs Cloud-ban
Hibaüzenet, amit nem értesz? Egy funkció, amit nem találsz? Megkérdezheted AIDA-t, a Régens mesterséges intelligenciára épülő virtuális asszisztensét. A CustomRs Cloud felhasználói számára már elérhető, közvetlenül a vámprogramban is.
AIDA a CustomRs UVK alkalmazás beépített, AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztense. Abban segít, hogy a mindennapi munka során felmerülő kérdésekre gyorsan választ kapj, anélkül hogy el kellene hagynod a programot, vagy az ügyfélszolgálat visszahívására kellene várnod.
Könnyen elérhető a program jobb felső sarkában lévő AIDA ikonra kattintva megnyílik a csevegőablak. Írd be a kérdést, vagy másold be a kapott hibaüzenetet, és AIDA néhány másodperc alatt válaszol.
Miben segít AIDA?
A program funkcióival kapcsolatban: Kérdezhetsz arról, hogyan működik egy-egy funkció, és hol találod a beállításokat. Például:
- hogyan állíthatod be a nyilatkozattevőt alapértelmezettnek az AES modulban,
- kezdeményezhetsz-e elektronikusan AES érvénytelenítést,
- generálható-e Árureg osztás üzenet NCTS érkeztetés alapján.
AIDA ilyenkor lépésről lépésre leírja, mit kell tenned.
Ha a hibaüzenetekkel nem boldogulsz: Másold be a vámhivataltól kapott hibaüzenetet (például B2400, R0364 vagy C0683), és AIDA közérthetően elmagyarázza:
- mit jelent a hiba,
- melyik adatot kell javítanod,
- hol találod azt a programban.
Vámszakmai kérdésekben: AIDA nemcsak a programhasználatban segít, a vámszakmai kérdéseidet is felteheted neki.
A Cloud környezet alapvető technikai kérdéseiben: A CustomRs Cloud használatával kapcsolatos alapvető technikai kérdésekre is készségesen válaszol.
Beszélgetni is lehet vele
AIDA nem csak a tudástár sablon kérdései alapján válaszol egy-egy kérdésre, hanem párbeszédet is folytathatsz vele: a kapott válaszra visszakérdezhetsz, pontosíthatsz, vagy további részleteket kérhetsz. Így egy összetettebb kérdést sem kell egyetlen üzenetbe sűrítened.
A válaszokat a csevegőablakban egy kattintással értékelheted is. Ezzel abban segítesz, hogy AIDA válaszai folyamatosan jobbak legyenek.
Próbáld ki most!
AIDA a CustomRs Cloud felhasználói számára már elérhető. Kattints a robot ikonra a program jobb felső sarkában, és tedd fel az első kérdésed!
Kérdésed van? Keress minket:
E-mail: vamhelpdesk@regens.hu
Telefon: +36 1 205 3090
Fontos tudni
AIDA mesterséges intelligenciára épül, ezért tévedhet. Vámszakmai kérdésekben a válaszát kezeld segítségként, és fontos döntés előtt mindig ellenőrizd. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk továbbra is a rendelkezésedre áll.