Mit tehetünk, ha nem működik az EKAER bejelentés?

2020/30/07

Az elmúlt időszakban felmerült EKAER rendszerbeli nehézségek, fennakadások alapján jogosan merül fel a kérdés. 

Amennyiben egy cég azért választja az EKAER API-n (azaz gép-gép közötti adatkapcsolat) keresztüli adatszolgáltatását, mert  

  • nem tud humán munkaerőt delegálni a feladatra, vagy  
  • sok különböző tétel - akár több száz (!) – szerepel egy szállítmányban, vagy
  • az elektronikusan rendelkezésre álló adatai alapján a részben vagy teljesen automatizált folyamatra rendezkedett be, vagy
  • egyszerűen rövaid az idő az adatok kinyerése és a szállítmány indítás között, vagy
  • a téves bejelentés (adattartalom) esetén kockázatos termékeknél kiszabható 40% mértékű bírság túl nagy kockázatot jelentene,

bizony igencsak nehéz helyzetbe kerül, ha technikai probléma adódik.

 

Az utóbbi időben az EKAER gép-gép közötti adatkapcsolatában voltak fennakadások a NAV rendszerében – egyes bejelentésekre egyszerűen nem sikerült EKAER számot generálni és a portálon található xml feltöltés funkció sem működött. Azon gazdálkodóknál, ahol nagyszámú a bejelentés köteles szállítmány, vagy a szállítmány kiemelten sok tételes volt, gyakorlatilag lehetetlenné vált a bejelentés.

Sok helyen nehézségeket okozott ez a fennakadás: pl. kamionok álltak a határon, időnyomás alatt voltak az ügyintézők.  

Mit lehet ilyenkor tenni?

  • Üzemszünetet elrendelhet a Gazdálkodó?
  • Sajnos nincs üzemszüneti eljárási rend erre az esetre. A NAV webes felületén be lehetett volna rögzíteni az akár 600 soros szállítmány adatokat… Elgondolkodtató, aki ilyennel szembesült tudja, milyen kétségbeejtő a helyzet….  
  • Kihez és milyen csatornákon kérhetünk segítséget a probléma kivizsgálására?
  • Hogyan győződhetünk meg arról, hogy a probléma nem a mi oldalunkon merült fel?

 

Ön mit tenne?  

 

Önöknek van erre vészforgatókönyve, eljárási rend, amely egyértelműen segít az ügyintézőnek a fennálló probléma megoldásában?  

 

FB kommentben örömmel várjuk javaslataikat, eddigi tapasztalataikat.

 

Látogasson el Régens Vámprogram facebook oldalára.