A Régens – stabil partnerként – megbízható szolgál­tatást nyújt a rendszerek használatának támogatásá­ra, jogszabály- és szoftverkövetésére, igény szerinti to­vábbfejlesztésére. A rendszerek használatbavételét követően az ügyfél igé­nyeinek megfelelő szolgáltatáscsomagot alakítunk ki.

Az egyes alkalmazások megrendelése minden esetben magában foglalja az ügyféltámogatás és karbantartás ellenértékét is, amelynek keretében az alábbi szolgáltatásokat biztosítjuk:

• Help-desk szolgáltatásunk keretében a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címen, illetve faxon fogadjuk a bejelenté¬seket. Munkatársaink folyamatosan figyelemmel kísérik a beérkező emaileket, és annak olvasását követően felveszik Önnel a kapcsolatot.

• Hot-line telefonos ügyfélszolgálat áll rendelkezésére felhasználóink számára - amennyiben sürgős segítségre van szükség - amely hétfőtől-péntekig (kivéve állami ünnepnapok) munkaidőben 8.00-17.30 óráig vehető igénybe.

Ezen kívül természetesen igény esetén támogatást biztosítunk az ügyfél telephelyén is, avagy irodánkban, előzetes egyeztetést követően.